Condiciones de Uso

TÉRMINOS DE USO

Estos Términos de Uso rigen el acceso, la navegación y el uso del sitio web de OneShop.

Al utilizar este sitio web, el usuario declara conocer, comprender y aceptar plenamente las condiciones aquí establecidas. Si no las acepta, se recomienda suspender inmediatamente el uso de la plataforma.

Este documento es vinculante y tiene plena validez legal.

1. DEFINICIONES

A los efectos del presente Acuerdo, se aplicarán las siguientes definiciones:

Usuario: cualquier persona física o jurídica que accede al sitio web, navega o realiza compras.
Cliente: usuario que completa un pedido mediante pago.
Plataforma: sitio web oficial de OneShop y sus subdominios.
Producto: calzado y artículos disponibles para la venta.
Datos personales: información identificable recopilada de acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).

2. OBJETO DEL ACUERDO

El presente Acuerdo tiene por objeto establecer:

  • Reglas de acceso y uso de la plataforma;

  • Derechos y deberes de las partes;

  • Condiciones de compra, pago y entrega;

  • Responsabilidades legales;

  • Limitaciones del funcionamiento de OneShop como tienda online.

3. ACCESO AL SITIO WEB

OneShop se esfuerza por mantener el sitio web funcional, seguro y accesible. Sin embargo, no garantiza:

  • Ausencia de fallas técnicas;

  • Disponibilidad ininterrumpida;

  • Ausencia de virus o ciberataques.

La plataforma podrá estar sujeta a mantenimientos programados, con o sin previo aviso.

4. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras, el usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa.

El usuario declara que:

  • Tiene más de 18 años;

  • Posee plena capacidad legal;

  • Utiliza datos propios y auténticos.

Los registros fraudulentos, incompletos o sospechosos podrán ser suspendidos o cancelados sin previo aviso.

OneShop no se responsabiliza por errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario, especialmente la dirección de entrega.

5. COMPRA, PEDIDO Y CONFIRMACIÓN

Al realizar un pedido, el usuario acepta que:

  • La compra solo se considera válida luego de la confirmación del pago;

  • El pedido podrá cancelarse automáticamente en los siguientes casos:

    • Transacción fallida;

    • Sospecha de fraude;

    • Inconsistencias en el registro.

Todos los plazos comienzan a contarse a partir de la aprobación del pago.

OneShop se reserva el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con sus políticas internas de seguridad.

6. PRECIOS, STOCK Y PROMOCIONES

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Las promociones son válidas hasta agotar stock.

En caso de discrepancia entre el precio del carrito y el precio del producto, prevalecerá el valor mostrado al momento del pago.

En el caso poco frecuente de falta de stock luego de la compra, el cliente podrá optar por:

  • Cambio por un producto similar;

  • Crédito en la tienda;

  • Reembolso total.

7. PAGOS

Los pagos son procesados por intermediarios confiables y certificados.
OneShop no almacena datos de tarjetas de crédito.

Formas de pago aceptadas:

  • Pix

  • Tarjeta de crédito (en cuotas o pago único)

  • Boleto (cuando esté disponible)

  • Gateways autorizados (Mercado Pago, PagSeguro, Shopify Payments, entre otros)

El uso indebido de medios de pago es responsabilidad exclusiva del usuario.

8. ENTREGA Y PLAZOS

Las condiciones de envío se rigen por la Política de Envío, que forma parte de estos Términos.

El usuario declara estar informado de que:

  • Los plazos varían según región y transportista;

  • Pueden producirse demoras por factores externos;

  • La responsabilidad por la dirección informada es del cliente;

  • Envíos devueltos por error de dirección requerirán el pago de un nuevo flete.

El pedido será despachado luego de:

✔ separación
✔ verificación
✔ aprobación del pago

9. DERECHOS DEL CONSUMIDOR (CDC)

Tienda Zyon cumple estrictamente con el Código de Defensa del Consumidor.

El cliente tiene derecho a:

  • Arrepentimiento dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción;

  • Garantía legal contra defectos (90 días, según política de la tienda);

  • Cambio, devolución o reembolso conforme a las normas vigentes;

  • Atención al cliente vía e-mail: one.shop2025@outlook.com

10. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

  • No utilizar el sitio con fines ilícitos;

  • No intentar ataques, fraudes o alteraciones del sistema;

  • No enviar spam;

  • No infringir derechos de propiedad intelectual;

  • No copiar imágenes o textos sin autorización formal.

11. RESPONSABILIDADES DE TIENDA ZYON

Tienda Zyon se compromete a:

  • Brindar información clara sobre los productos;

  • Entregar los pedidos según lo especificado;

  • Ofrecer atención eficiente;

  • Proteger los datos personales conforme a la LGPD;

  • Aplicar buenas prácticas de seguridad digital;

  • Corregir errores o fallas identificadas.

OneShop no se responsabiliza por pérdidas derivadas de:

  • Uso indebido de la plataforma por parte del usuario;

  • Indisponibilidad temporal del sitio;

  • Ataques cibernéticos imprevisibles;

  • Errores en la dirección proporcionada por el cliente.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en OneShop está protegido por derechos de autor, incluyendo:

  • Fotos

  • Textos

  • Descripciones

  • Banners

  • Videos

  • Diseños y layouts

  • Nombre comercial y marca

Queda prohibida su reproducción, copia o uso sin autorización expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS (LGPD)

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que integra estos Términos.

El usuario reconoce que plataformas externas (como Meta, Google o Shopify) pueden realizar procesamiento internacional de datos bajo estándares de seguridad equivalentes.

14. CANCELACIÓN DE COMPRA

Tienda Zyon podrá cancelar pedidos en los siguientes casos:

  • Error evidente del sistema (por ejemplo, precio irreal);

  • Fraude o sospecha;

  • Falta de stock;

  • Información inconsistente;

  • Rechazo del pago por parte del banco.

Cuando corresponda, el cliente será debidamente notificado.

15. ENLACES EXTERNOS

El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros.

OneShop no se responsabiliza por:

  • Contenidos externos;

  • Políticas de privacidad de terceros;

  • Prácticas de seguridad externas.

El uso de estos enlaces se realiza bajo responsabilidad del usuario.

16. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

OneShop podrá modificar estos Términos en cualquier momento para:

  • Cumplimiento legal;

  • Mejoras operativas;

  • Cambios en políticas internas;

  • Evolución del servicio.

La fecha de actualización se mostrará siempre en la parte superior de esta página.

17. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este Acuerdo se rige por la legislación brasileña.
En caso de controversia, las partes acuerdan someterse exclusivamente al Foro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires – Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

18. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas o solicitudes:

📧 one.shop2025@outlook.com